查询条件点击收起
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347697 | 上汽大众Polo行车中突发变速箱故障，厂家拖延至今未处理 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT347696 | 上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝售后处理 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理(临时) | |
| QT347695 | 零跑汽车-B01门店违规私户收款且拒退定金 | 定金与订单纠纷 定金不予退还 退还定金 | 企业处理 | |
| QT347694 | 一汽大众探岳原厂韩泰轮胎开裂，厂家拒绝免费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT347693 | 上汽大众途观L车机APP功能遭减配，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT347692 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347691 | 红旗HS3 PHEV门店发错车，厂商拖延拒不协商解决方案 | 补偿 召回 整改道歉 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 承诺不履行 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 兑现宣传配置与功能 退一赔三 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347690 | 一汽大众探岳轮胎开裂，售后推诿不予质保更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 其它 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347689 | 深蓝汽车S05新车四门颜色与车身存在严重色差，厂家推脱称正常不解决 | 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 补偿 召回 退换车 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT347688 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347687 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347685 | 奔驰（进口）GLS级新车维修4年坑害消费者近80万，厂家默许纵容不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347684 | 一汽大众速腾空调出风口喷粉，厂家售后无合理补偿方案 | 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 | 企业处理 | |
| QT347683 | 东风本田CR-V正时链条存在质量缺陷致发动机损坏，要求厂家给善意补偿 | 动力驱动 发动机 补偿 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347682 | 一汽大众速腾售后维修操作不当致刮花原车漆，4S店拒绝经济补偿 | 补偿 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT347681 | 一汽大众探歌变速箱故障，要求4S店索赔 | 动力驱动 变速箱 更换故障零部件 | 企业处理(临时) | |
| QT347680 | 上汽大众-途观X行驶中变速箱顿挫及转速不稳 | 动力驱动 变速箱 动力驱动 离合系统 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理(临时) | |
| QT347679 | 长安Lumin车辆动能回收失效，4S店修不好且拒绝延保 | 动力驱动 燃油电控系统 底盘行驶 制动系统 维修 召回 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347678 | 上汽大众途观L新车车门胶条轻触即脱落，要求4S店退定金遭拒 | 智能座舱及车身电气 门窗 退还定金 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT347677 | 一汽丰田亚洲龙贯穿尾灯开裂和转向灯处掉漆及座椅鼓包，要求4S店换件维修 | 轮胎及耗材配件 座椅 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 |