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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347337
宝马宝马5系新车电瓶问题
智能座舱及车身电气
蓄电池
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
蓄电池亏电
维修
补偿
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT347336
比亚迪秦PLUS DM纯电模式下发动机仍频繁启动,严重影响用车体验
动力驱动
发动机
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
补偿
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT347335
江铃集团新能源易至EX5江铃易至EV2刹车失灵,商家让我们联系厂家
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
蓄电池
退换车
退款
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
未转出(审核中)
QT347334
大众迈腾一汽大众迈腾23款330豪华轮胎韩泰质量问题开裂要求赔偿更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
召回
退换车
退款
更换故障零部件
退一赔三
未转出(审核中)
QT347332
别克至境世家新车中控屏故障,4S店拖延处理
智能座舱及车身电气
中控屏故障
补偿
更换故障零部件
企业处理
QT347331
魏牌蓝山发动机火花塞烧断导致发动机拉缸,售后推诿不给质保
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
退换车
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347330
捷达-VA7销售不兑现给购车赠送保养的承诺
补偿
其它
宣传与配置欺诈
承诺不履行
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347329
上汽大众途昂双前大灯进水严重,4S店拖延不予更换
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347328
比亚迪唐L DM经销商售卖展车,至今拒不处理
退换车
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT347327
ARCFOX极狐极狐 贝塔T1刷新程序后故障依旧,自动泊车功能形同虚设
召回
智驾与主被动安全
常规自动泊车失灵
未转出(审核中)
QT347326
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347325
别克别克至境世家10月11号到武汉三环海通光谷别克店展厅观看先车展车的天幕玻璃是纯平的,并不是和厂家表述的一样
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
退换车
未转出(审核中)
QT347324
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347323
五菱汽车五菱星光S PHEV车辆小剐蹭无任何故障却被4S店拒绝三电终身质保
动力驱动
动力电池
其它
未转出(审核中)
QT347322
上汽通用五菱星光S PHEV空调压缩机损坏,4S店联合厂家敷衍拒保
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347320
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
企业处理
QT347319
长安启源Q05门店额外收取交强险费用及低开发票,要求退款并重开票据
维修
补偿
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
违规收取服务费/出库费
价格与收费纠纷
低开发票金额
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
开具正规购车票据
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347318
埃安AION S行车中突发电池包故障,要求厂家予以更换
动力驱动
动力电池
召回
更换故障零部件
企业处理
QT347317
比亚迪宋Pro DM销售以押金要挟强硬出售瑕疵车,要求更换原厂配件及折旧赔偿
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347316
比亚迪宋Pro DM销售以押金要挟强硬出售瑕疵车,要求更换原厂配件及折旧赔偿
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)