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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345986 | 大众速腾一汽大众速腾轮胎开裂严重,厂家拖延不处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 召回 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 未转出(审核中) | |
| QT345985 | 一汽大众速腾新车空调喷粉,要求售后作出补偿 | 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 补偿 召回 | 企业处理 | |
| QT345984 | 长安福特锐界发动机冷却液渗入气缸,厂家拒绝免费维修 | 动力驱动 发动机 维修 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345983 | 北京越野BJ40发动机异响,厂家推诿不作为 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345982 | 上汽通用别克昂科威电瓶损坏,4S店态度强硬不予质保 | 智能座舱及车身电气 蓄电池 更换故障零部件 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 电池定损更换标准苛刻 | 企业处理 | |
| QT345980 | 上汽通用五菱星光S PHEV维修后新换冷凝器损坏致压缩机故障,4S店拒绝保修 | 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT345979 | 长安CS75 PLUS发动机烧机油和一缸活塞碎掉,4S店不予质保 | 动力驱动 发动机 补偿 其它 质保与召回纠纷 无故判定车辆脱保 | 企业处理 | |
| QT345978 | 北京奔驰GLB发动机烧机油严重,厂家称正常不予维修 | 动力驱动 发动机 退换车 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理(临时) | |
| QT345977 | 长安CS35大灯损坏,售后服务差需自费维修 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345976 | 一汽大众速腾新轮毂有划痕,售后出尔反尔拒绝更换 | 轮胎及耗材配件 其他配件 整改道歉 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT345975 | 岚图汽车岚图知音新车后视镜松动颤抖,4S店推脱不赔偿损失 | 轮胎及耗材配件 中控台 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345974 | 零跑汽车B10 4S店保养螺丝未拧紧,导致高速行车电机烧毁 | 动力驱动 驱动电机 维修 补偿 更换故障零部件 维修服务不规范 维修技术不过关 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345973 | 上汽大众帕萨特轮胎开裂严重,经销商推诿需自费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT345972 | 坦克400 Hi4-T高速行车后部底盘处冒出白烟,厂家以涉嫌改装为由拒保 | 底盘行驶 车桥 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 整改道歉 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345971 | 长安CS35车辆质量差,厂家售后服务更差 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 补偿 整改道歉 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345970 | 长安CS35座椅歪斜和大灯损坏,厂家服务差无人处理 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 结果审核 | |
| QT345969 | 长安CS35座椅歪斜和大灯损坏,厂家服务差无人处理 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345968 | 蔚来ET7车窗无法正常升起,厂家客服拒绝承担拖车费 | 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345967 | 北京现代-途胜后备箱生锈 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 | 企业处理 | |
| QT345966 | 江铃福特福特烈马发动机机油异常消耗严重,4S店不予质保 | 动力驱动 发动机 维修 其它 价格与收费纠纷 强制捆绑保险/装潢/延保 | 投诉人反馈(打分) |
