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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347875
深蓝汽车深蓝SL03空调结冰小问题小病大修,厂家竟然要换整个暖通空调
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
更换故障零部件
维修服务不规范
小病大修
未转出(审核中)
QT347874
比亚迪宋PLUS DM座椅自然掉皮,厂家拒绝理赔
轮胎及耗材配件
座椅
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347873
奇瑞新能源QQ3 EV 4S店多次修改开票金额致贷款失败,要求退订金
退款
价格与收费纠纷
低开发票金额
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347872
江铃汽车大道机舱轮炫开裂,商家消极推诿拒绝换新车
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
退换车
整改道歉
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT347871
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆,厂家拖出保拒绝售后处理
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT347870
ARCFOX极狐-阿尔法S售后擅自取消维保服务权益
维修
整改道歉
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
企业处理
QT347869
吉利汽车星瑞商家销售库存车且拒不退押金,欺诈消费者
退换车
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
定损与理赔纠纷
费用争议
结果审核
QT347868
上汽大众Polo行车中突发变速箱故障,厂家拖延至今不处理
动力驱动
变速箱
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347867
上汽大众Polo行车中突发变速箱故障,厂家拖延至今不处理
动力驱动
变速箱
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT347866
一汽大众速腾天窗漏水,厂家甩锅给4S店拒担责
智能座舱及车身电气
门窗漏水
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347865
一汽大众速腾天窗漏水,厂家推诿不给维修
智能座舱及车身电气
门窗漏水
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347864
吉利银河星舰7 EM-i座舱芯片减配成低配硬件,厂家涉嫌虚假宣传
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
企业处理
QT347863
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,厂家欺骗消费者至今无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347862
上汽通用五菱星云发动机损坏,4S店拒绝质保
动力驱动
发动机
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
结果审核
QT347861
上汽通用别克-君威新车中控灯光闪烁需换件维修
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
仪表盘
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
整改道歉
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347860
上汽大众帕萨特韩泰轮胎开裂严重,要求厂商免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
召回
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347859
比亚迪唐L DM底盘数据问题导致轮胎偏磨,厂家推责需自费维修
底盘行驶
悬挂
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT347858
领克01后轮前束参数严重超标致轮胎异常磨损,4S店不出具书面检测报告及拒保
底盘行驶
车桥
底盘行驶
悬挂
底盘行驶
传动轴
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
整改道歉
更换故障零部件
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT347857
东风本田思域空调调节面板出现裂纹,要求厂家免费换件维修
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
更换故障零部件
企业处理
QT347856
上汽通用雪佛兰科鲁兹车辆撞护栏致报废但气囊未弹出,厂家推脱责任不作为
轮胎及耗材配件
气囊
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理