一汽丰田锐志方向盘转向过重,出现卡位,不能自动回位

-2分

2010-09-10

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进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

到4S检测说方向机生锈需要整个换掉,了解过08年中旬锐志有召回,不知道该车是否属于召回范围,4S店也没通知或者提醒过...之前也出现过这样的情况,过几天就好了,现在出现了,4S店说要拿20000来换掉整个方向机,我觉得这本来是产品本身的问题,为什么要客户自掏腰包呢????

2010-11-04 12:11

最终结果

一汽丰田回复：
车辆已出保修期，需要自费更换零部件。

投诉人打分

-2分，非常不满意

车主

2010-11-05

涉及【一汽丰田方向机存在质量缺陷】的集体

涉及品牌:

涉及车系:

说明:

方向机存在质量缺陷，厂家曾召回更换方向机，但一段时间后问题又再出现问题

一汽丰田数据统计:

投诉量2642宗

完成率为99%

回复率99%

满意度为62%

发表临时结果15次

发表最终结果3853次

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