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　 停放在小区里将近30小时的北京现代悦动无故自燃，销售商推诿责任，厂家以起火原因不明为由拒绝赔偿！

　　　  一 经过

　　本人于2009年4月在广西通源汽车销售公司购买了一辆北京现代悦动轿车，车身价11.3万元，购车后对车辆爱护有加，定期在厂家指定4s点及维修点保养，没有改装过任何线路. 2010年7月从南宁开车到四川广元探亲。
8月3号对我来说，是个黑色的日子，我的车在下午两点多发生了自燃（我于8月2号早上就停在那里，一直没有动过，直到8月3号发生自燃），当时，我正在家里，听见下面一片嘈杂声，又闻见有胶臭的味道，我就下楼去看看，当我下去的时候，发现我的车子在引擎盖左边由内向外窜出火苗，物管已经在救火，但是没有扑灭，据他们事后说，因为火是从引擎盖里面窜出来的，用灭火器根本不管用。已经有人通知了消防，后来消防到了以后和物管一起扑灭了火，但是大火已将引擎盖内所有部件全部烧毁，车辆基本报废.这是已经无法打开引擎盖，消防用钢钎撬开了引擎盖，并且敲掉前面的挡风玻璃（看看里面是否有火），现场有上百人亲眼目睹了整个过程。幸亏有旁边的人的提醒，及时的通知了保险公司，现代的客服热线，并且在客服人员告知下，通知了广元荣煤汽车维修站（北京现代在广元唯一售后服务站）。事发后，消防大队做了火调勘察，并向事发现场目击证人作了详细笔录。
我大脑一片空白，欲哭无泪，做梦也没有想到这样的事情会发生在我身上，而随后发生的事情更是让人愤怒。
我车子停在小区楼下，三十多个小时没有动过，直到自燃，事情发生后，我拼命克制自己，告诉自己要冷静，因为我想车子才买一年三个月，而行驶才27000多公里，还在厂家的质保期内（质保是两年，六万公里）相信作为一个负责任的大厂会给我一个满意的交代的，就好像我当初选择这个车子的时候，是看了三个月的时间，比了很多车型，最后选择了这个品牌，当初是对这个牌子投以了无比的喜爱和信任。结果。。。。。 火灾发生后，多次与厂家联系商量解决办法，厂家以‘消防未出认定书’为由拒不派人来协商，在我多次催促下厂方于8月23日派人来看现场，看完后未与我协商任何解决办法便匆匆离去，我于8月25日拿到消防认定书，消防部门出具‘排除了人为纵火，车体附近无可燃易燃物，车体内无可燃易燃物等’的报告.  之后 我多次找厂家协商 ，电话催促，9月6日，也就是火灾发生一个多月后，厂家干脆以‘火灾原因不明’为由拒绝赔偿.
天哪，我自买车后，对车爱护有加，全部在规定的时间内在正规的4S店保养，没有改装过任何的东西。车子在停放了将近三十个小时后自燃，居然现代北京厂给出这么可笑的结论。事情发生后，我整夜整夜的失眠，头发大把大把的掉，而我年迈的父母也为此忧心，吃不下，睡不好，而我也只能无能为力看着他们担心，背着很大的思想包袱。中间一直和客服和维修站一直联系和沟通，要求尽快解决此事，但是，一直没有人来解决此事，这中间，因为我的假期8月13号到，公司通知回去上班，因为这个事情没有解决，所以我一直无法回去，公司在最后通知19号必须回去上班，而我因为这件事情没有处理而无法去上班，最后被公司开除。
我想问问，车子在静止状态下自燃，而消防大队已经给出：排除了人为纵火，车体附近无可燃易燃物，车体内无可燃易燃物等’的报告。不是质量问题是什么，北京现代厂居然能以：火灾原因不明’为由拒绝赔偿.这不是很可笑吗，火灾发生后，我一直等待厂家的解决，中间我从没有吵闹过，我天真的以为那么大一个厂，在2009年性价比差不多的车型中卖的最好的一款车，结果在等了一个月后，居然给出这么可笑的结论。而我在网上查了一下，悦动发生自然的有好几起，而这些悦动车主同样遭遇了不同程度的车辆自燃事故，而维权过程中得到北京现代厂家和商家同样的处理结果—悦动小轿车不是车型本身的质量问题，不予处理！ 而我这个居然给出火灾原因不明为由拒绝赔偿，难道我们普通的消费者维权这么难吗？
 在这里，我想说，对于一个把消费者真正当衣食父母，一个负责任的厂家来说，出了问题，应该勇于承担自己的责任，做好善后工作，而不是推诿，以各种理由来推脱自己的责任。出了质量问题不可怕，可怕的是出了问题还拼命推卸责任的厂家。
 在网上了解汽车投诉网这个网站，希望能得到各位编辑和记者同志和工作人员的帮助和支持， 在这里向你们鞠躬了，深表感谢。