2012年11购入进口奔驰cls300轿车，行驶13000公里发动机出现异响，厂家更换全部活塞和连杆，之后行驶至15000公里发动机又出现同样问题，厂家经鉴定后同意换新发动机，换了之后新发动机出现怠速抖动，排气筒冒蓝烟的情况，现在符合退车条件，要求奔驰厂家退车
1分
奔驰cls300发动机严重质量问题
| 投诉人 | 贾女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT96540(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-05-25 18:21:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 奥捷之星 |
| 里程数(KM) | 17000 |
| 购车时间 | 2012-11-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015-08-28 16:15
最终结果
奔驰中国回复：经过与客户沟通，该案件已解决
投诉人打分
1分，满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量830宗
完成率为87%
回复率98%
满意度为68%
发表临时结果182次
发表最终结果735次
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