奔驰cls300发动机严重质量问题

奔驰(进口) 奔驰CLS级

发表于:2015-05-25 分享:

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2012年11购入进口奔驰cls300轿车,行驶13000公里发动机出现异响,厂家更换全部活塞和连杆,之后行驶至15000公里发动机又出现同样问题,厂家经鉴定后同意换新发动机,换了之后新发动机出现怠速抖动,排气筒冒蓝烟的情况,现在符合退车条件,要求奔驰厂家退车

投诉编号 QT96540 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 奔驰(进口) - 奔驰CLS级
投诉人 贾女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 CLS 300 CGI
投诉时间 2015-05-25 所属类型 中大型车
投诉地区 内蒙古自治区 - 包头市 4S店名称 奥捷之星
车辆状态 保修内 4S店电话 047****45888
里程数 17000 诉求 -退换车
购车时间 2012-11-22
投诉问题

动力系统 发动机

进度
  • 专员审核

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  • 企业处理

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  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

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  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2015-08-28 16:15

奔驰中国回复:经过与客户沟通,该案件已解决

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