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1分
奔驰cls300发动机严重质量问题
奔驰(进口)CLS级
2015-05-25
13万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT96540(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-05-25 18:21:44
投诉地区
4S店名称奥捷之星
里程数(KM)17000
购车时间2012-11-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012年11购入进口奔驰cls300轿车,行驶13000公里发动机出现异响,厂家更换全部活塞和连杆,之后行驶至15000公里发动机又出现同样问题,厂家经鉴定后同意换新发动机,换了之后新发动机出现怠速抖动,排气筒冒蓝烟的情况,现在符合退车条件,要求奔驰厂家退车
2015-08-28 16:15
最终结果
奔驰中国回复:经过与客户沟通,该案件已解决
投诉人打分
1分,满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量712
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果80
发表最终结果710
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