1分
海马丘比特空调制冷时有时无,他们的技术到底有吗??
投诉人 | 彭先生 |
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投诉品牌 | 海马 |
投诉编号 | QT9572(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2010-09-02 09:09:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉建银海马4S店 |
购车时间 | 2010-03-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
首先我要声明,我是怀着很开心,也对海马汽车有好映像的心情去买的海马车(毕竟是和日本人学习的造车),但是这次的问题让我对海马车失望到了极点,从8月18日开始(当时行驶了大概7400公里)到8月31日,电话报案5次,我去了4次,应该是去5次的,因为他们说不清楚,叫我等消息就没去!我去一次就是40多公里(单边),每次 都说好了,我很奇怪他们的水平,最后也就是8月31日这次,干脆车就丢在4S店,他们把我的车的前部全部拆完,看着自己的车被拆成这个样子,我不知道我是怎么冷静下来的,怎么说我的车都是新车啊,也许是看破了,我只是觉得我们消费者其实就是放在菜板上的菜,基本上就是被动的被招呼!!另外他们的售后经理的和维修的师傅态度还是可以的,但是我想态度再好有什么用?????????东西不好,态度再好也是白搭!!!
车主相关投诉
2010-09-06 11:09
最终结果
收到客户反映的情况后,海马汽车立即转至当地服务店进行处理。现空调问题已基本修复,暂未发现异常,建议进一步使用观察。给客户带来不便表示抱歉。
2010-09-06 02:09
最终结果
海马汽车回复:
收到客户反映的情况后,海马汽车立即转至当地服务店进行处理。现空调问题已基本修复,暂未发现异常,建议进一步使用观察。给客户带来不便表示抱歉。
收到客户反映的情况后,海马汽车立即转至当地服务店进行处理。现空调问题已基本修复,暂未发现异常,建议进一步使用观察。给客户带来不便表示抱歉。
投诉人打分
1分,满意
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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