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1分
马自达3自燃维权求助
长安马自达MAZDA3星骋
2010-08-25
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT9326(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-08-25 08:08:48
投诉地区
4S店名称金瑞长安马自达
里程数(KM)18000
购车时间2008-09-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2008年9月12日在无锡马3的ssss购买1.6MT,在2010年8月3日晚9点左右发生自燃,整车从购买至今没到2年,行驶里程不过18000km,现在车已损毁。马3质保3年或6万公里。事故发生后,我们耐心的配合厂商与SSSS店进行所谓事故原因查证,之后就是无尽的等待。厂商一直要求消防部门出具火警报告才会与我们沟通。

今天,带着SSSS店的工作人员一起来到消防大队,X参谋根据事实告知SSSS店,起火部位是车头,而根据事后观察无人为的痕迹,于是我们就与他们商谈,但是此时SSSS店不知是何原因就是不与厂家联系,并声称所有领导均到厦门开会!!

同志们,我承认也许有这么巧合的事情,但是难道就没有其他人来解决这件事情了吗?难道他开会半年我就等半年?

可以说,从事故至今我一直在配合厂商与SSSS店,给他们时间商量、处理这件事情,然而20几天过去了,给我们的仍旧是等待。。。。。

据称领导27日回来,我问他们回来之后是不是肯定能解决问题,答曰:不清楚。狗屁的东西(原谅我暴粗口)

作为一名工薪阶层,我们是需要上班的,10几万与我们而言是一笔很大的财产,而今,化为乌有,作为厂商与经销商没有任何的说法(在事故发生后的20几天里,厂商除了拍几个所谓专家检查之外没有任何的电话联系,哪怕是一个安慰电话;这一点ssss店做的比他们好),那么我就给他们一个说法:我明天喊一部拖车将残尸拖至它门口要说法去!!!!

希望同城车友声援!!(我是无锡的)

具体事故现场可以参看网站视频:


第29分30秒大家可以看看

明天将继续报道维权情况,请关注 
 

各位已经买了马3的朋友,请仔细检查,之前我不否认马3是不好车,但厂商不是好厂商。。。。。。

安全第一,希望无锡的兄弟能声援



2011-06-29 11:06
最终结果
长安马自达回复:
此问题已经解决完毕。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2010-09-04
最新处理结果还是可以接受的,谢谢投诉网
长安马自达数据统计:
投诉量1217
完成率为88%
回复率88%
满意度为76%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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