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我公司2009年12月120日购买一辆奔驰S350轿车，至今行驶3万公里，于2010年8月19日晚由山东潍坊市行驶至东营市公司驻地，行驶途中遇有大雨，当晚约9:30分到东营后停放到车库里，20日早上司机发动起车辆没几分钟即出现故障，随即熄火，再发动点不着火；与奔驰公司客服联系车子拖至潍坊4S店检查，4S店鉴定说发动机进水，需拆解发动机，维修费用由我方承担。故此，寻求贵方帮助，我方认为：1、19日当晚行驶中虽遇大雨，但车子未经积水路面，发动机运转正常，当晚停放车库，第二天早上发动才出现的问题，车子进水引起故障，水是如何进去的？2、如行驶中进水，车子应立即出现故障坏在高速路上，而停放一晚后再启动进水一说，使我们怀疑此车设计存在重大缺陷，由此造成的损失应由生产厂家负责召回，并告知所有正在使用奔驰车用户及将要购买奔驰车的用户下雨天禁止使用，以免造成发动机损坏。3、我方将保留采取其他方式维护我方权益。
  望贵部帮我们协调有关方面，引起厂家重视，维护消费者权益。