1分
第五次投诉新购比亚迪G3变速箱异响,厂家回复这是比亚迪通病,实属正常
投诉人 | 严女士 |
---|---|
投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT8729(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2010-08-08 01:08:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南京尚迪汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 500 |
购车时间 | 2010-07-31 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新购比亚迪G3变速箱异响,厂家回复这是比亚迪通病,实属正常
比亚迪啊,比亚迪!你还有颜面对信任你的“上帝”吗?2010年7月31日新购G3回家的路上,就发现多处螺丝帽缺失或是松动,可是比亚迪做工粗糙是闻名世界的,既然我们信任你,选择你,支持你,那么你的“小毛病”我们就可以包涵你,可是第二天就发现松开离合有沙沙异响,踩下离合,异响消失,到4S店检测是变速箱问题,第三天忽然喇叭不响,方向盘上线路全不通,第四天气囊指示灯亮,我们信任你,支持你,可你却用这么差质量的车来和我们的性命开玩笑,难道你就这样回报信任你的“上帝”吗??从8月2号我天天坚持拨打比亚迪售后热线400,可是面对我N次的投诉,你是坐怀不乱,置之不理,今天已经8号,一个礼拜过去了,你有给过我一个回复或是回访吗?你用这种态度对待我们,是想让我们消费者对你彻底寒心吗??我在各大媒体网站投诉你了,你才让南京尚迪(据说是华东最大的比亚迪销售网点,也是我购置车的销售公司)千里迢迢的赶来阜宁(我的所在地)就来给我们承诺一句:“变速箱异响是比亚迪通病,实属正常”你不觉得这是国际玩笑吗?既然正常,那我建议你应在各大媒体申明一下,在客户校验车时强调一下,别在欺骗我们消费者,好不好?据后了解,新车交给客户时,应有交车校验单的,可是你连这样的勇气都没有(在交车时,你只是把车停在那里让我们欣赏完毕就付款提车),你连这样正常的交车流程都不敢和我们履行,你凭什么事后义正词严的事后说这是正常问题??现在我能确定,实际上这辆车在出厂时就是问题车,交给我们时更是糊弄算事,我们消费者是没经验,可是作为行家,你为什么要对我们隐瞒事实,故意欺骗,为什么不让我们在交车单上签字确认??凭什么你比亚迪的伪劣产品,要让我们无辜的消费者买单??新车频频出现问题,难道这车配件是豆腐做的??今天南京尚迪是给我排除了喇叭不响,方向盘上线路不同,气囊指示灯亮等故障,据派来的技术人员称是一个配件“时钟弹簧”坏了,这么重要的,在关键时候能“挺身而出”保住我们生命的配件才三天就坏了,那我请问今天刚换的配件到底能撑几天??
你比亚迪那么大的厂家,可能我一个人的力量是不能把你们怎么样,你也是认定了这一点,所以拽的让我们的投诉始终石沉大海,但我誓死会让我身边的朋友不再受到你们的欺骗,我会发扬“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”让更多的“上帝”不再无辜!!
比亚迪啊,比亚迪!你还有颜面对信任你的“上帝”吗?2010年7月31日新购G3回家的路上,就发现多处螺丝帽缺失或是松动,可是比亚迪做工粗糙是闻名世界的,既然我们信任你,选择你,支持你,那么你的“小毛病”我们就可以包涵你,可是第二天就发现松开离合有沙沙异响,踩下离合,异响消失,到4S店检测是变速箱问题,第三天忽然喇叭不响,方向盘上线路全不通,第四天气囊指示灯亮,我们信任你,支持你,可你却用这么差质量的车来和我们的性命开玩笑,难道你就这样回报信任你的“上帝”吗??从8月2号我天天坚持拨打比亚迪售后热线400,可是面对我N次的投诉,你是坐怀不乱,置之不理,今天已经8号,一个礼拜过去了,你有给过我一个回复或是回访吗?你用这种态度对待我们,是想让我们消费者对你彻底寒心吗??我在各大媒体网站投诉你了,你才让南京尚迪(据说是华东最大的比亚迪销售网点,也是我购置车的销售公司)千里迢迢的赶来阜宁(我的所在地)就来给我们承诺一句:“变速箱异响是比亚迪通病,实属正常”你不觉得这是国际玩笑吗?既然正常,那我建议你应在各大媒体申明一下,在客户校验车时强调一下,别在欺骗我们消费者,好不好?据后了解,新车交给客户时,应有交车校验单的,可是你连这样的勇气都没有(在交车时,你只是把车停在那里让我们欣赏完毕就付款提车),你连这样正常的交车流程都不敢和我们履行,你凭什么事后义正词严的事后说这是正常问题??现在我能确定,实际上这辆车在出厂时就是问题车,交给我们时更是糊弄算事,我们消费者是没经验,可是作为行家,你为什么要对我们隐瞒事实,故意欺骗,为什么不让我们在交车单上签字确认??凭什么你比亚迪的伪劣产品,要让我们无辜的消费者买单??新车频频出现问题,难道这车配件是豆腐做的??今天南京尚迪是给我排除了喇叭不响,方向盘上线路不同,气囊指示灯亮等故障,据派来的技术人员称是一个配件“时钟弹簧”坏了,这么重要的,在关键时候能“挺身而出”保住我们生命的配件才三天就坏了,那我请问今天刚换的配件到底能撑几天??
你比亚迪那么大的厂家,可能我一个人的力量是不能把你们怎么样,你也是认定了这一点,所以拽的让我们的投诉始终石沉大海,但我誓死会让我身边的朋友不再受到你们的欺骗,我会发扬“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”让更多的“上帝”不再无辜!!
车主相关投诉
2010-08-18 11:08
最终结果
经核实:在服务店与顾客沟通后,顾客同意对其车辆的变速箱进行维修,维修后,异响的故障消失,顾客满意。
2010-08-18 02:08
最终结果
比亚迪汽车回复:
经核实:在服务店与顾客沟通后,顾客同意对其车辆的变速箱进行维修,维修后,异响的故障消失,顾客满意。
经核实:在服务店与顾客沟通后,顾客同意对其车辆的变速箱进行维修,维修后,异响的故障消失,顾客满意。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2010-08-12
正在处理,结果待续
比亚迪数据统计:
投诉量6738宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果4015次
发表最终结果7681次
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