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东风雪铁龙爱丽舍1.6自动档变速箱严重故障(型号：东风雪铁龙DC7163D 16V)
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT85951(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-08-26 01:08:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京首汽 |
| 里程数(KM) | 76000 |
| 购车时间 | 2008-06-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
您好，我的车是2008年6月20日买的的东风雪铁龙爱丽舍1.6自动档，全程4S店维修保养，至今已经行驶7万6千公里，7万4千公里的时候在首汽4S店更换得自动变速箱压力电磁阀，之前因为4挡直接掉入3挡并伴有S灯和雪花灯同时闪烁故障，熄火后启动故障自动消除，经协商4S店免费更换电磁阀后3-4挡的故障修好了但是1挡升2挡的时候感觉掉一下挡马上又挂上似的闯车严重，有时后还发生1挡松开刹车2-3秒内不走车，在4S店更换维修电磁阀之前没有出现过1挡2挡故障，故障频发，已经严重影响驾驶安全，现在4S店建议大修变速箱，网络搜索后发现，这一现象是雪铁龙车系全系自动挡（AL4型自动变速箱）的通病，绝不是个案，而且很难修好,属于产品质量缺陷。与网友一样,此自动挡汽车停车冲车，起步不走车或者严重闯车，升挡掉挡等已经是严重威胁生命安全. 鉴于危险和通病因素，强烈要求对该类车辆召回或或者换4S店妥善维修！ 4S店名称：北京首汽
车主相关投诉
2014-10-09 09:10
最终结果
网络属于言论自由区域，需客户理智截取。车辆已经超出质保期限，需要客户自费处理。目前，该车问题已在东风雪铁龙授权4S店帮助下处理完毕。
2014-10-09 06:10
最终结果
东风雪铁龙回复：
网络属于言论自由区域，需客户理智截取。车辆已经超出质保期限，需要客户自费处理。目前，该车问题已在东风雪铁龙授权4S店帮助下处理完毕。
网络属于言论自由区域，需客户理智截取。车辆已经超出质保期限，需要客户自费处理。目前，该车问题已在东风雪铁龙授权4S店帮助下处理完毕。
投诉人打分
1分，满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
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