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1分
大众中国尚酷保修期内不给保修
| 投诉人 | 吴女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT82754(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-06-18 04:06:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市华熙汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 23936 |
| 购车时间 | 2012-10-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子还在保修期内为什么不给保修？发动机坏了，进口大众车，是原厂出错的问题。机油亮红灯，发动机大坏，活塞也坏。第一次保养是4000公里，第二次保养二手店澳康达保养的，我是第二车主，4S店以第二次没在指定店铺保养为由不给保修，唯有开回二手店检查，二手店检查结果维修费要15000，发动机大坏，我购买车的时候是行驶了17000公里
2014-11-14 02:11
最终结果
客户所购车辆为外地二手车，已将相关情况向客户讲解说明。
2014-11-14 06:11
最终结果
大众中国回复：
客户所购车辆为外地二手车，已将相关情况向客户讲解说明。
客户所购车辆为外地二手车，已将相关情况向客户讲解说明。
投诉人打分
1分，满意
大众(进口)数据统计:
投诉量703宗
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
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发表最终结果1166次
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