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本人2010年3月31日交付全款购买东风雪铁龙C5尊贵车一辆，4月10日提车。行驶2000多公里到天津合兴创业空港4S店小检修，发现发动机漏油，4S店检查后说曲前油封漏油，随即拆卸发动机更换，更换过程中发现某总成件也漏油，需要到雪铁龙总部定配件，2周后配件到店通知更换，发动机第二次被拆卸。更换后车辆行驶到7200多公里时到4S店更换首保机油，却发现发动机还在漏油而且很严重。4S店第三次拆开发动机，而且拆卸程度比前来你更大，更换了某油封，重新对发动机某部位进行了密封处理。

第三次拆装后发动机噪音明显加大，而且油耗从8.8上升到9.0。遂与天津合兴创业空港4S店进行反馈，经过与有关人员的多次沟通和洽谈，本人被告知会有某总部技术人员来鉴定。2010年7月23日与4S店约定24日上午9：30到店进修。24日9：10到店后被告知技术人员还在从北京来津的路上，等到11点钟技术人员还没有到达，于是与该店经理交涉，该经理辩称发动机既然已经不漏油了，问题就算解决了，至于发动机噪音属于个人感觉问题，还言称中国汽车业没有三包制度等等，态度极端恶劣。

本人认为车辆发动机确实存在质量问题，更换了三个部件就是明证；4S店技术存在问题，本来拆装一次可以解决的问题却要拆装三次；4S在解决顾客提出的问题是存在明显拖沓、敷衍态度，尤其是该店经理非常擅长激怒客户。