雷克萨斯CT 空调异味

雷克萨斯 雷克萨斯CT

发表于:2014-05-11 分享:

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4S店处理服务态度一般,空调异味无法处理,拆面板要先签字,说进异物不给保修要自费,购车1年不到点里程6000KM

投诉编号 QT81521 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 雷克萨斯 - 雷克萨斯CT
投诉人 袁女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2013款 CT200h 领先版
投诉时间 2014-05-11 所属类型 紧凑型车
投诉地区 杭州市 - 萧山市 4S店名称 杭州凌通
车辆状态 二保 4S店电话 0571-82390000
里程数 6000 诉求 维修 -赔礼/改错
购车时间 2013-07-05
投诉问题

车身及电气空调

技术不过关

态度不好

费用问题

企业最终结果2014-05-13 06:05

雷克萨斯回复:
在袁女士提出空调异味的问题以后,经销商已经对车辆的空调系统进行了相应的清洁处理。目前经销商正在与袁女士积极沟通,希望早日帮助车主解决问题。

网站上传结果

  • 车主反馈 05月13日 08:05

    接到4S店电话,说了一大堆没用的,还让我们帮他们厂家解释解释,处理问题态度不好,想把客户打发了事,还一直推脱到其他4S店去,说什么其他4S店也许可以解决,其他能解决你这为什么不能解决呢?服务人员这边事情还没解决中途去处理其他事情把客户晾一边,服务怎让人满意呢?

  • 车主打分

    -1分, 不满意

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