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1分
蒙迪欧致胜时尚型后轮不到15000KM吃胎
长安福特致胜
2009-05-18
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT815(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-05-18 12:05:00
投诉地区
4S店名称武汉威汉
购车时间2008-06-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2008年6月购买了致胜,由于4S店不允许上路试车,只是在店内院子里开了一会。购买后一月内开了有2000多公里发现汽车跑偏。我是个老司机,开过很多车,也让朋友试开了一下,确实跑偏。于是去4S店咨询,接待专员试车后叫一个维修人员把车开走了,说是去做四轮定位。说他们的四轮定位器坏了,是到他们签约的一家玛吉斯店里做的。做了3次。开到到了5800多公里时又开始跑偏,我到4S店去理论,专员叫我自费去弄4轮定位,说是过了5000公里就自费。我不同意。
   在14000多公里我去做保养时,发现两个后轮吃胎严重,问专员,说是4轮要定位,并查资料说没在他们那里做过定位。理论无果,我到他们签约的那个轮胎店检查了一下,说我的后台磨损严重,前轮却非常正常。要我准备换胎,给我的4轮又做了一个定位。我16000公里去做换空调滤芯,换了专员,说我的后轮吃胎,他检查了,确实吃胎,又给我做了一次定位。
我看了汽车投诉网的投诉,认为这可能是质量问题,20000公里就要换两条胎不正常。希望能够引起重视,维护我的权益!
2009-06-04 03:06
最终结果
长安福特回复:
客户最后一次到服务站做四轮定位是5月13日,已让服务专员跟客户联系了,请客户再注意车辆的情况,如果还是有问题请及时联系服务站。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5248
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319
发表最终结果13481
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