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1分
起亚秀尔1.6自动挡顶配3个月内发动机故障灯亮了4次
起亚秀尔
2014-04-29
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投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT81168(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-04-29 10:04:28
投诉地区
4S店名称重庆白鹤路现代高新起亚4s店
里程数(KM)1900
购车时间2014-01-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年1月11号提的车, 开得比较少, 一直在中石油加油. 3月初发动机故障灯就亮了,那会才1000公里不到, 去店里说没问题,多半是油的问题,就把故障灯消了. 谁知道3月中旬居然故障灯又亮了, 又去店里, 还是说是油的问题, 师傅检查没其他问题,也只是把灯消了,没有做其他处理. 4月初灯再次亮起, 4月11号该做首保了,车开了才1500公里, 就一起去解决这个问题, 让他把灯亮的问题也解决下.店里仍然没有给出合理的解释,只说是加的油有问题. 我一直在中石油加93汽油,秀尔设计的使用油也是93,不清楚到底能有什么问题? 我每次加油也不是在同一家加油站加的,不可能说每一家加油站都有问题吧? 首保后仍然只是把故障灯消了,没有做其他处理. 可笑的是首保后两天灯就再次亮起!现在车辆发动感觉动力不足, 声音也很大, 我想再去店里仍然也只是把灯消掉, 我一个月跑两次去店里就为了让他把灯给我消掉吗?不知道能有什么处理措施!不清楚这种情况4s店里到底能够怎么解决这个问题,是否应该给予车主一定的补偿?
2014-05-09 03:05
最终结果
你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。如用户有需要,可直接至专营店反馈或联系全国客服热线4007990000。
2014-05-09 05:05
最终结果
东风悦达起亚回复:
你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。如用户有需要,可直接至专营店反馈或联系全国客服热线4007990000。
投诉人打分
1分,满意
起亚数据统计:
投诉量2983
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5640
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