本人于2009年10月购买奔驰CLS350轿车。今年3月18、19日启动后车子发冲，挂档不顺，不能自动换挡。经浙江华策4S店检查认为是变速箱阀体损坏要求更换，维修总费用约为25000元。我认为变速箱是长效耐用部件且在使用过程中无不当操作，不应出现问题。后又通过网络发现许多类似的变速箱损坏投诉，固认为应属质量问题，奔驰公司应予以赔偿相应损失。
已与浙江华策4S店及奔驰中国多次沟通，他们认为已过保，不予负责。
特此投诉
已与浙江华策4S店及奔驰中国多次沟通，他们认为已过保，不予负责。
特此投诉
1分
奔驰中国CLS无不当操作，变速箱阀体损坏属质量问题，厂家应与赔偿。
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT77558(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-03-27 03:03:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江华策 |
| 里程数(KM) | 130000 |
| 购车时间 | 2009-10-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016-01-13 10:50
最终结果
奔驰回复：经确认,本投诉相关经销商已经为客户提供了妥善的解决方案,客户表示同意
投诉人打分
1分，满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量830宗
完成率为87%
回复率98%
满意度为68%
发表临时结果182次
发表最终结果735次
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