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1分
上汽通用 机油封盖维修屡次推延兑现不了承诺厂家投诉电话经常拒接
上汽通用别克英朗
2013-08-14
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT55810(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-08-14 06:08:07
投诉地区
4S店名称长治市晶通别克
购车时间2011-08-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一、机油封盖连续4次无故未及时到货,导致我的汽车因为一几十块钱的塑料封盖在4S店搁置近一个月,严重影响了正常的工作生活;800-820-2020投诉电话经常性拒接,工作散漫、屡次兑现不了承诺、时间意识淡薄、服务意识差。
2013-09-06 02:09
最终结果
联系顾客,其称维修站已告知其配件已到货,现无异议。
2013-09-06 05:09
最终结果
上海通用回复:
联系顾客,其称维修站已告知其配件已到货,现无异议。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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