《雷克萨斯CT200精英型不具备厂家所宣传的“智能迎宾照明系统”

雷克萨斯 雷克萨斯CT

发表于:2013-05-22 分享:

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2012年7月在福建泉州宾联雷克萨斯4S店购买了一台雷克萨斯CT200H精英版车型

该车型在厂家的官网及宣传手册上,都注明了全系车型都标配了"智能迎宾照明系统",且厂家在官网和和宣传手册上对此功能有如下描述:"当你靠近座驾,智能迎宾自动照明系统便会逐渐为你照亮车内各个区域,迎接的你到来,恭候你的驾驭。"

但提车至今,该功能一直无法得到实现。

事后也有去相关的论坛跟网站 发现很多车主都跟我有同样的问题 我怀疑厂家做了虚假的宣传广告

希望厂家4S店能给我们一个说法。

投诉编号 QT52524 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 雷克萨斯 - 雷克萨斯CT
投诉人 秦先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 CT200h 领先版
投诉时间 2013-05-22 所属类型 紧凑型车
投诉地区 泉州市 - 丰泽区 4S店名称 泉州宾联
车辆状态 二保 4S店电话
里程数 诉求 -赔偿 -赔礼/改错
购车时间 2012-07-01
投诉问题

车辆信息欺诈

企业最终结果2013-05-24 02:05

雷克萨斯回复:
对于秦先生所述问题,LEXUS雷克萨斯中国对由于功能表述可能给消费者带来的误解和疑惑深表歉意。
1.   关于CT200h迎宾照明系统的解释 
CT200h全系均有此功能,但实现方式根据配置不同而有所不同。CT200h领先版、豪华版配有智能钥匙,可自动感应车辆开启而启动此系统;CT200h精英版及F SPORT版,没有配备智能钥匙,须按下钥匙上的开锁键,从而启动此系统。
2.  LEXUS雷克萨斯中国将采取的措施
为消除消费者的误解,LEXUS雷克萨斯官网将尽快更新并明确关于此功能的描述。如有任何功能操作方面的问题,请咨询LEXUS雷克萨斯特许经销商,或致电LEXUS雷克萨斯顾客服务中心:400-810-2772。
非常感谢消费者给予LEXUS雷克萨斯的关注与监督。LEXUS雷克萨斯始终秉承顾客第一的理念,承诺为消费者提供最好的产品和最具附加值的服务,不断提升客户满意度。

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