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-2分
悦达起亚欺骗消费者
起亚秀尔
2013-05-05
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌起亚
投诉编号QT51808(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-05-05 05:05:12
投诉地区
4S店名称兰州悦丰
购车时间2013-04-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
您好:我于2013年4月29日在兰州国际车展定悦达起亚秀尔GLS MT 1.6升芳草白汽车一辆,交了定金,签订了定车协议,并约定车展后提车。定车时,销售顾问告知现车很多,随时可以来提车。当5.3日我们电话通知周末提车时,销售顾问告诉我们,由于14新款要于年底上市,12款车要全部召回,不予提车,让我们去退定金。后经与400 799 0000电话及当地其他经销商核实,起亚全系均无召回通知。5.5日亲自去4S店提车,看到店内有成列的展车及现车,并询问是否有现车,今天是否可以提车时,销售顾问告诉我们,可以,并带我们去看了现车。可当我们拿出定车合同,要求提车时,却又被告知,此车已被预订,前后说法自相矛盾。还说,是否能提车,不确定。 合同约定交车日期为2013.5.30前,我们要求在此时间内提车,维护消费者合法权益!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT52255
东风悦达起亚一直等待无结果
2013-05-16 01:05
2013-05-10 03:05
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视。 经核实:协调发车中…
2013-05-10 05:05
最终结果
东风悦达起亚回复:
你好!接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视。
经核实:协调发车中…
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2013-05-16
您好,首先非常感谢起亚企业对我投诉的反馈,走到投诉这一步,也是最无奈的抉择。我相信企业是在乎消费者的想法和反馈的,看到协调发车,我们真的很高兴,可是所有人的反馈都是,不确定,也不知道什么时间发车,请问,难道一个协调发车中的结果,就是需要我们瑶瑶无期的等待吗?希望企业能给我一个明确的答复。我的态度很明确,既然当初不给我提车,现在半个多月过去了,车展的那辆展车,我不会提的,有不少公里数,听发动机的声音就知道了,有车贴,挂牌也是麻烦等等,同样是花钱买车,希望买个踏实和顺心,希望企业能够理解消费者的心,我会继续等待,谢谢!
多次投诉列表
累计针对起亚-秀尔-2013款 1.6L MT GLS投诉共计2次
起亚数据统计:
投诉量2983
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5640
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