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1分
济南之星服务差推托责任,奔驰S300质量差毛病多,米其林轮胎质量太差
奔驰(进口)S级
2010-04-14
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT5119(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-04-14 12:04:00
投诉地区
4S店名称济南之星
购车时间2009-05-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2009年5月20日在济南之星购买奔驰S300一辆,驾驶第20天时,门子、升降窗帘均出现故障,不能使用,液式仪表经常失灵报警,轮胎品牌为米其林原装轮胎,在跑到32600公里后轮两条轮胎全部报废。我于是找济南之星4S店维修,结果,济南之星4S店把责任推托给米其林厂家,让找米其林厂家解决。我又再给米其林厂家打电话,米其林厂家质检专家却说米其林原装轮胎使用寿命就是3万至4万公里之间。国产轿车轮胎还平均寿命8万公里呢,米其林做为进口名牌轮胎,寿命却是3万至4万公里。请广大车友网友评评,到底进口名牌好在哪里,价格昂贵,寿命却不如国产品牌。一百多万买的车,而售后服务如此之差,互相推托责任,致消费者利益与不顾。
2010-09-02 03:09
最终结果
奔驰中国回复:
通过与经销商沟通之后,均已与客户达成一致解决意见,目前无进一步客户投诉。

 
投诉人打分
1分,满意
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
涉及品牌:
奔驰
说明:
行驶中无任何碰撞出现轮毂开裂,导致轮胎鼓包、爆裂
奔驰(进口)数据统计:
投诉量747
完成率为95%
回复率98%
满意度为76%
发表临时结果102
发表最终结果728
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