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1分
凯越1.6手动,排气管消音器的腐蚀情况极其严重
上汽通用别克凯越
2009-03-18
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT490(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-03-18 12:03:00
投诉地区
4S店名称瑞安华特汽车
里程数(KM)35000
购车时间2004-02-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  在几年前我去4S店作保养,修理工告之我的凯越车排气管及消音器腐蚀严重。因为4S店报价不合理,我就去其他维修厂询问了下价格。并在同时发现多台凯越也有类似问题!当时维修厂的维修工对我说,凯越车排气管及消音器的问题是众所周知的问题。当时我就懵了!什么质量??后来因为在4S店反应这个情况,谁知道不怎么理睬我。对我说这是易损耗物件,腐蚀是正常的。4S店的回应让我很失望,只好离去。(其实在刚买车后的一个月,我的一个轮胎因为鼓包断裂去找4S店。那时4S店就是对我说这是易损耗物件,断裂是正常的。因此我自费换了一个轮胎!)在最近2个月,我在广播里听见很多用户对凯越车排气管及消音器腐蚀问题的投诉,引起了我的关注。我询问了大陈之后,发现很多用户已经得到了圆满的解决。因此我决定,维护我自己的权益!!腐蚀的程度有图所示,因为消声器腐蚀面很难用照片表示,我就只拍了排气管的!对了,以前车牌照为浙KK6513,后来才转为现在的。
2009-05-21 04:05
最终结果
上海通用回复:
该案例目前已经处理,维修站会做后续的跟踪。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽通用别克-凯越 排气管生锈腐烂】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
排气管生锈腐烂
上汽通用别克数据统计:
投诉量8036
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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