BCT四个轮胎起包

长安商用 长安星光4500

发表于:2012-10-15 分享:

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我是今年一月份买的长安星光,行驶里程八千公里左右。
七千公里保养前发现左前轮胎鼓包有渐大趋势,保养时售后解释轮胎过了保修期不能保修。
现在八千公里左右发现另外三个轮胎也开始有不同程度的起包现象。去4S店也是解释过了保修期不能保修,给长安总公司售后打电话也是如此解释。
如果第一个轮胎出现鼓包可能是人为操作原因,但是四条轮胎都出现这种现象就是质量问题。

投诉编号 QT45488 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安商用 - 长安星光4500
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2007款 1.3L-SC6443基本型
投诉时间 2012-10-15 所属类型 微面
投诉地区 山东省 - 青岛市 4S店名称 青岛新时代汽车销售有限公司
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 8200 诉求 维修 -赔偿
购车时间 2012-01-04
投诉问题

零部件及配套 原厂轮胎

进度
  • 专员审核

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  • 企业处理

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  • 企业回复

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  • 满意度打分

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  • 完成/再投诉

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企业最终结果2012-10-25 02:10

长安汽车回复:
接到投诉后,我们立即安排长安服务站青岛新时代汽车销售有限公司与用户联系。鉴于用户车辆轮胎已超保修期,不符合三包索赔,已经和用户进行了沟通说明,用户表示理解。谢谢!



企业最终结果2012-10-25 02:10

汽车投诉网: 您好! 接到投诉后,我们立即安排长安服务站青岛新时代汽车销售有限公司与用户联系。鉴于用户车辆轮胎已超保修期,不符合三包索赔,已经和用户进行了沟通说明,用户表示理解。谢谢! 长安汽车客户服务部 2012年10月25日

网站上传结果

  • 车主反馈 11月06日 10:11

    今天青岛新时代汽车销售有限公司更换了问题轮胎。

  • 车主反馈 10月28日 05:10

    确实有位客服给我打电话重复了一遍三包索赔的长安规定。但并没有就四条轮胎的质量问题提出合理解决方案,何谈理解?

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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