长安汽车CX20变速箱质量问题

长安商用 长安星光4500

发表于:2012-09-30 分享:

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长安汽车CX20小车购于2011.12.30到现在现有9个月时间,行驶里程1万左右,就此出现了质量问题,车的变速箱差速器,小轴钢销折断,造成小轴错位而损坏变速箱壳体,变速箱漏油,不能正常使用,给消费者带来了很大的安全隐患。售后服务质量真差。

投诉编号 QT45127 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安商用 - 长安星光4500
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2007款 1.3L-SC6443标准型
投诉时间 2012-09-30 所属类型 微面
投诉地区 河北省 - 邯郸市 4S店名称 邯郸市悦丰4S店
车辆状态 保修内 4S店电话 031****1000
里程数 9000 诉求 -赔偿
购车时间 2011-12-30
投诉问题

动力系统 变速箱

进度
  • 专员审核

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    企业处理

  • 企业回复

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  • 满意度打分

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  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2013-01-07 01:01

感谢贵网站对长安汽车的支持,我们对每一位用户的投诉都非常重视。经落实情况,该车二保并没有在长安授权服务中心进行。且在非授权服务中心进行变速箱拆解,同时更换变速器内部销子。根据长安公司的三包规定,客户已经为脱保客户,不能享受公司的三包政策。

企业最终结果2013-01-07 05:01

长安轿车回复:
感谢贵网站对长安汽车的支持,我们对每一位用户的投诉都非常重视。经落实情况,该车二保并没有在长安授权服务中心进行。且在非授权服务中心进行变速箱拆解,同时更换变速器内部销子。根据长安公司的三包规定,客户已经为脱保客户,不能享受公司的三包政策。

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    长安CX20 开两个月500公里,三元催化器就坏里    2000公里时气温到-7—— -8度车发动不了

    2012-12-11 07:12:35 我要回复
    用户头像 **

    长安CX20本来多有质量问题和三包有什么关系,还没到两年的车第一次买车比什么还爱每次保养多提前做保养,虽然车不贵但不能比摩托车烂2万公里才发现倒车排汽管嗡嗡的早先比叫小声没在意,到修理厂检查发现排气管内多生绣了修好后又发现三元催化也是嗡嗡的火大打电话工厂说我没到4S做保养不接受三包,质量问题在哪做保养不是一样、人人多说这什么车两年没到三元催多坏,长安工厂还不检讨自己工厂生产的车和我做保养的一点多没关系还三包我想半包多没有倒霉

    2013-06-28 01:06:13 我要回复
    全民票选活动,谁是售后服务NO.1