2分
东风风神4S店服务态度差，S30喇叭问题跑了几趟都没解决
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT45055(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-09-26 08:09:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 十堰 |
| 里程数(KM) | 39800 |
| 购车时间 | 2010-08-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
喇叭时好时坏，去了4S店两次，第一次说没问题，第二次答应换，等了一个多月还没结果，为这个问题来回几次，真是车坏，服务态度更坏
2012-09-29 10:09
最终结果
十堰亨运专营店已经与用户联系，沟通协商后，将备件发往房县二网，让二网为用户解决问题。
2012-09-29 03:09
最终结果
东风风神回复：
十堰亨运专营店已经与用户联系，沟通协商后，将备件发往房县二网，让二网为用户解决问题。
十堰亨运专营店已经与用户联系，沟通协商后，将备件发往房县二网，让二网为用户解决问题。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-09-29
投诉以后，售后服务及时给与了处理，很满意。
东风风神数据统计:
投诉量608宗
完成率为95%
回复率97%
满意度为76%
发表临时结果61次
发表最终结果749次
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