1分
一汽奔腾B50问题太多，是否可换车 已没信心
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT4098(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-03-07 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州华信圆通 |
| 里程数(KM) | 3600 |
| 购车时间 | 2009-09-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一。提车时间发现天窗打不开，又重装的程序。
二。提速慢都知道，然后去4S升级。
三。二千多公里，发现打转向方向盘异响，去4S查说缺油，没办法拆到方向盘重新添油。
四。三千多公里，突然发现转向时明显异响，经查转向助力泵油已基本漏完，需要换。
五。倒档经常挂不上，后备箱盖打开后不能自动拉起。。。
后悔，失望，还有憎恶。。。我该怎么去支持国货。。。
二。提速慢都知道，然后去4S升级。
三。二千多公里，发现打转向方向盘异响，去4S查说缺油，没办法拆到方向盘重新添油。
四。三千多公里，突然发现转向时明显异响，经查转向助力泵油已基本漏完，需要换。
五。倒档经常挂不上，后备箱盖打开后不能自动拉起。。。
后悔，失望，还有憎恶。。。我该怎么去支持国货。。。
2010-06-22 05:06
最终结果
一汽轿车回复：
客户于2009-12-13来我站进行系统升级，2010-1-17来站处理方向盘异响，2010-3-12来站做首保，处理高压油管接头处漏油，更换节温器，检查天窗，检查助力泵。处理之后车况良好，顾客表示满意。月2日联系客户，客户表示目前车况良好，告知客户我站售后服务部24小时电话，如有需要可随时与我站联系，客户表示非常满意。
客户于2009-12-13来我站进行系统升级，2010-1-17来站处理方向盘异响，2010-3-12来站做首保，处理高压油管接头处漏油，更换节温器，检查天窗，检查助力泵。处理之后车况良好，顾客表示满意。月2日联系客户，客户表示目前车况良好，告知客户我站售后服务部24小时电话，如有需要可随时与我站联系，客户表示非常满意。
投诉人打分
1分，满意
奔腾数据统计:
投诉量773宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果192次
发表最终结果829次
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