1分
一汽马自达6新车前挡漏水，4s店恐吓打人，车主有车不敢提
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT37236(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-26 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜兴荣诚汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2400 |
| 购车时间 | 2012-01-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人1月6日在宜兴荣城购买了一辆马自达6轿车，目前行驶2400公里，前段时间下雨，导致车身里全是积水，后打电话到宜兴荣城4S店，叫我先到无锡众达4S店去检测，因为本人是无锡人，检测下来4S店说是前挡漏水，叫我到宜兴去解决，发生如此重大质量事故，我当时要求退车或换车，店方不肯，后我降低要求，帮我维修好，把车内一些受潮的零部件换掉，并补偿我10万公里免费保养，店方不但不答应，还三番五次恐吓我，说小心吃不了兜着走，后发展到全店人员欲冲出来打我，没办法，我只能狼狈逃回家，现在我都不敢去了，可我车子还在他们店里，这世界还有天理吗？我该怎么办？我把此事已经向一汽马自达总部汇报了，迟迟没有答复
2012-04-13 11:04
最终结果
一汽马自达回复：
接到客户问题反馈后，联系销售服务店尽快处理，服务经理亲自同客户联系，就相关问题达成一致，客户满意，对厂家服务表示感谢。
接到客户问题反馈后，联系销售服务店尽快处理，服务经理亲自同客户联系，就相关问题达成一致，客户满意，对厂家服务表示感谢。
投诉人打分
1分，满意
一汽马自达数据统计:
投诉量314宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为95%
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发表最终结果755次
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