1分
比亚迪F3三元旦催化器坏
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT35307(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-05 08:02:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 乌鲁木齐市赛博特新翔升 |
| 里程数(KM) | 25600 |
| 购车时间 | 2010-01-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2010年1月15日购比亚迪F3，大约在二保时，三元催化器就出问题了，进行了索赔，2012年1月初就出现过发动机故障灯亮的情况，不过时好时坏，就没在意，由于过年早，就先过了年再检查，谁知2012年2月4日去检查，说是三元催化器故障，刚好又过了二年购车期，4S店说得自费了，我晕，自索赔到现在还不到一年多，三元催化器怎么又坏了，还得自费，这明显是三元催化器质量问题，我两年车才跑了25000公里，三元催化器就坏两次，时间上刚好在接近2年中，其时1月初就去过，4S店就没认真给检查，这下过了2年，就要自费处理，请给予解决。补充下：2年内要更换2次三元催化器，这说明什么呢？
2012-02-09 10:02
最终结果
经核实：问题已解决，车主满意！
2012-02-09 02:02
最终结果
比亚迪回复：
经核实：问题已解决，车主满意！
经核实：问题已解决，车主满意！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2012-02-11
4S店免费进行了更换，在此表示感谢
比亚迪数据统计:
投诉量6831宗
完成率为80%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果4107次
发表最终结果7731次
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