-2分
雷诺梅甘娜方向盘气囊游丝损坏导致气囊失效和维修灯亮
返回主投诉:【雷诺(进口)-梅甘娜 气囊游丝存在故障】
投诉人 | 刘女士 |
---|---|
投诉品牌 | 雷诺 |
投诉编号 | QT33735(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2011-11-11 12:11:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京中汽雷日汽车有限公司 |
里程数(KM) | 80000 |
购车时间 | 2007-04-04 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
气囊游丝损坏导致气囊失效和维修灯亮,2008年已经出现过一次,2011年再次出现相同情况,联系4S店后,跟我解释超出质保期无法索赔。据了解此款车频繁出现相同质量问题,导致重大安全隐患,希望雷诺公司能给予召回免费维修。
返回主投诉:【雷诺(进口)-梅甘娜 气囊游丝存在故障】
2011-11-22 09:11
最终结果
雷诺汽车回复:
在接到这个投诉后,我们已经与相关的4S店做了详细的调查,现已跟客户回复并解释了雷诺的相关政策。
在接到这个投诉后,我们已经与相关的4S店做了详细的调查,现已跟客户回复并解释了雷诺的相关政策。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2011-11-23
接到了一个雷诺客服的电话,她只是朗读了一下出了保修期不予索赔的文字,我提出作为著名的国际汽车厂商,雷诺有义务统计一下气囊游丝损坏的车辆有多少,消费者作为个体,没有能力统计出这项数字。如果达到召回的充分必要条件,那么请雷诺公司对这款车进行召回并索赔。电磁阀的事件也是很多车友历经几年“战斗”的结果,这次也请汽车投诉网帮助一下弱势消费群体。
涉及【雷诺(进口)-梅甘娜 气囊游丝存在故障】的集体
雷诺数据统计:
投诉量64宗
完成率为91%
回复率91%
满意度为86%
发表临时结果0次
发表最终结果58次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!