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我于2009年9月10日购买柳汽东风风行商务车，在2011年8月10日15：50分左右在中山西路、延安西路口转弯准备上高架时，车辆底部发生巨响，突然方向盘偏离正常车道，接着方向就不听使唤，我们紧急制动后把车退到路边，下车发现轮胎已经出现严重变形。随即我们拨通了汽修厂电话，他们安排人员过来并将千斤顶将车前端顶起，发现车辆主梁全部断开，我又拨通了东风风行公司客服：4008877668，将情况反映给客服，客服就通知了我当时购买车辆的4S店（上海汶水路东仪汽车021-66301455），约10分钟后东仪汽车经理与我取得联系，并安排了拖车公司，大约在30分钟左右拖车赶到，将我的车拖至汶水路东仪汽车风行4S店。
   经与汽修厂工作人员了解：一般车辆使用寿命在5-10年甚至到报废也不会坏（断），而此车在1年多时间前梁全部断开，实属不应该发生的事情却发生了，若车辆在高架上发生前梁断开，会造成严重后果，甚至会车毁人亡。（车辆在行驶时，如果2个前轮飞走，方向不受控制，后果不堪设想）。
      经4S店经理多次交谈，他们也承认2009年此批次风行汽车前梁存在一定质量问题,同时他们也承认更换了很多风行车辆的前梁（可以查阅4S店的维修记录），这次我遇到的问题特别严重，梁体整体断裂。签于汽车大梁是主要构件，4S店维修后也不能保证以后不出现类似事故，所以我提出退车的要求。由于4S店只愿意做局部修理，但这不能有效解决车子本身存在的严重质量安全隐患，我本人不能接受这样草率的处理办法，我要对自己和家人的生命负责。我一共去了四次4S店，致电柳汽电话（4008877668）十多次，柳汽没有一个相关负责人给我电话，客户回复我就是我们会通知相关部门，由我们相关部门会通知4S店，但是他们始终采取拖延(踢皮球)的做法，不能给出一个负责任的解决方案。我们也曾多次要求4S店及柳汽提供前梁的质检报告，但他们一直拖延，我又致电：柳州质监局相关负责人查询东风柳州汽车有限公司的相关质检报告，据了解，柳汽是自己生产（出具）的检测报告，不在他那边做相关质检报告。我不经要问：是不是国产汽车有权出具自己的质检报告？企业生产的车辆难道不要汽车权威机构出具的质检报告就可以出厂吗？那么他（柳汽）是不是可以为使用柳汽车辆的车主安全负责？我本人要求我及4S店一起拿着这个断梁到SGS通标公司（法定车辆检验服务和汽车鉴定服务权威机构）签定，此梁是不是符合此车出厂标准。以便双方无异议，但他们4S店既不愿意检测也不愿意提供断梁的质检报告,遭多次拒绝。
     我的车是2009年出厂，同时此批次出厂的车辆很多，我的车辆在2年内正常行使发生了此情况，如果同批次购买东风风行的车辆也出现此情况，后果很难预料。我想：柳汽应该考虑自己的企业责任，给我一个交代，给购买该批次车辆的车主一个通告（或者召回），以免发生后果更为严重交通安全事故。
事情过去26天了，我拨打了：12315（消协）、12365（质协）、搜狐汽车全国投诉、东方直通车、国家质检总局缺陷产品管理中心（010-59799616）、中国质量万里行，至今未能得到处理，车辆还在上海市汶水路40号-7东仪汽车（4S店）。希望汽车投诉网能够为广大（风行）车主维权，给这种不负责任的企业曝光，国有汽车还能走多远？？？让社会大众来评价柳汽不负责任的种种行为！！！