2分
一汽吉林森雅m80新车不到3000公里发动机渗油 服务站服务滞后
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT32971(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-09-07 07:09:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 三门峡亿利东风小康服务站 |
| 里程数(KM) | 3700 |
| 购车时间 | 2011-04-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我的森雅m80新车不到3000公里，就出现发动机郑士壳渗油，两三天就湿漉漉的，可滴点，太吃惊！！！打电话联系服务站，驱车130公里到服务站，可服务站看了看就说没配件，过三五天再来！三五天后又打电话，服务站发配件的说还没发，的等一个月！给服务站经理说，也没回音！三次给吉林一汽客服打电话反映，也没回复！！！真郁闷，原本以为一汽是大厂，质量服务要好，谁知太令人失望气愤！！！
强烈要求厂家更换发动机或整车，赔偿损失，给个说法！！！
强烈要求厂家更换发动机或整车，赔偿损失，给个说法！！！
2012-02-11 04:02
最终结果
网站回复：
网站工作人员致电车主确认，车辆问题已解决。
网站工作人员致电车主确认，车辆问题已解决。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-02-13
迟来的解决，我很满意，对相关人员表示感谢！
车主
2011-11-03
很感谢汽车投诉网这个平台和工作人员！也感谢吉林总部的张先生及三门峡服务站经理及师傅们！目前，发动机渗漏问题和防冻液渗漏问题已解决，厂家又更换了前挡风玻璃，满意迟来的爱！谢谢！
一汽吉林数据统计:
投诉量483宗
完成率为98%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果18次
发表最终结果502次
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