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东风日产新天籁变速箱存在严重技术缺陷
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 卢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT32331(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-08-16 12:08:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海绅协4S店 |
| 购车时间 | 2010-12-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新天籁2.5XL领先版购买至今才6个月，可是在3600公里做首保之后，发现车子在启动行驶至30~40码（也就是发动机转速在1000~1500转）时，听到底盘有“哐”的响声，而且声音很响，同时油门踏板有向上弹动的感觉，每次启动都会有同样的问题出现，行驶在40码以下时车子会有顿挫感。于是将车开至SSSS询问其原因，等修车师傅试车后确认是ABS自动检测属正常现象没啥问题，真是纳闷。原先我开是丰田自动档的，也没这种情况呀，我不同意SSSS的这种推脱责任的说法，之后与其交涉有五、六次，但技术主管和客服经理都说是正常现象，无语...难道东日的服务和技术就是这样的吗？还想做中级车的霸主，像这种态度可能吗？
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2017-03-20 13:36
最终结果
东风日产回复：投诉时效已久，如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈，感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4705宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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