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1分
H5绿静手动热车怠速哒哒哒异响
哈弗H6
2011-08-03
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT31902(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-08-03 10:08:01
投诉地区
4S店名称四川新艾潇汽贸有限公司万向车城店
里程数(KM)6700
购车时间2011-01-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
 绿静手动车热车后怠速时异响,这个现象是在3000多公里里程左右发现的,开始没注意,后来从论坛上看到有车友说这个问题,因此平时开车注意到了这个问题,冷车启动后有柴油机的声音这个没问题,但是跑几十公里后,怠速时发现除了柴油机的声音外,还有一个哒哒哒的响声,踩下离合后,哒哒哒声消失,哒哒声已经超过了发动机本身的声音。现在已经6700公里了,跑短途(3-4公里)后这个异响就很明显了,以前要跑几十公里才有的,所以这个声音出现的时间越来越短了。

 后来去了绵阳4s店,仅检查了变速箱油无缺损后,武断地认为这个声音属正常现象。我觉得,新车出现了这个问题并不是个小问题,小问题我就忍了,变速箱的问题并不是小问题啊,说不定哪天就出大问题了,谁来负责!

 长城选择了国产,没想到售后服务差的如此,长城请不要让支持你的车友寒心,请不要砸了了你们长城品质的信誉!强烈要求更换、赔偿!
2011-08-05 10:08
最终结果
关于用户反映的问题,四川授权服务站已预约用户进站检修,用户表示择日进站。如用户仍有疑问,可以随时联系长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚为您提供最优服务。
2011-08-05 04:08
最终结果
长城汽车回复:
关于用户反映的问题,四川授权服务站已预约用户进站检修,用户表示择日进站。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2011-08-08
接到4s电话说到店检查,于是8月5日去了4s店,技术总监看了看(之前已经去过几次了,和总监也算认识了,他知道我的车怠速响的情况,之前检查了变速箱油无问题),未作任何检查的情况下认为这种现象是正常的,让我放心驾驶,对此我不同意
涉及【长城哈弗-汽车变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
哈弗
说明:
变速箱有异响
哈弗数据统计:
投诉量2673
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3740
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