哈弗汽车-F7车机配置性能与厂家宣传的严重不符

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2021-09-24

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投诉人	郎先生
投诉品牌	哈弗
投诉编号	QT303224(请牢记此投诉编号)
投诉车型	F7 2020款 1.5T 两驱i型
投诉时间	2021-09-24 13:17:02
投诉地区	新疆克拉玛依
4S店名称	华清4s店
里程数(KM)	4800
购车时间	2020-05-20
车保状态	保修内
诉求	赔偿、召回、退换车、赔礼/改错
投诉问题	电气化-中控屏电气化-其他电气车辆信息欺诈承诺不履行态度不好

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完成/再投诉

本人于2020年5月购买长城汽车股份有限公司旗下2020款哈弗F7一台，自此长达1年多的车辆车机维权工作。问题一：根据厂家发放宣传册，车机互联系统有Carlife，但是在实际情况是，配置清单中carlife功能消失了，潜移默化中换成了长城C+互联系统与实际宣传不符，且没有达到宣传中”智能车机”的效果。与出配置单功能官方宣传册上显示车子有车载Carlife，实际车上既没有车载Carlife，不能下载第三方应用app，车机配备的功能不能正常使用。这是属于虚假宣传，欺骗客户宣传Wi-Fi和carlife但实际未配置，宣传安卓智能机车机，但实际却非智能机，也未能达到想宣传的一样可安装各种app，实际使用非但不能安装app，连现有导航都不能更新，且车机中控存在导航不准，音乐无法播放大多都不是车机支持的音乐，且出现音量乱跳、自动弹出收音机、导航等情况，语音控制反应迟钝等等问题。商家和厂家并没有做任何处理，却慌称已经告知于我，

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

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2021-09-24 14:06

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2022-04-20 14:30

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多次投诉列表

累计针对哈弗-F7-2020款 1.5T 两驱i型投诉共计9次

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