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上汽大众帕萨特车辆发动机和变速箱出现异响抖动情况,要求厂家给予有效的解决方案
上汽大众帕萨特
2021-09-17
6.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT303052(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-17 21:35:38
投诉地区
4S店名称重庆博众上海大众
里程数(KM)5000
购车时间2021-05-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众帕萨特车辆发动机和变速箱出现异响抖动情况,要求厂家给予有效的解决方案

2021年5月13日在重庆博众汽车销售服务有限公司购买帕萨特330,行驶在1000多公里就出现发动机和变速箱异响抖动。具体如下:1.在正常行驶过程中加速减速升降挡,1-2-3-4挡有金属敲击声音。2.在行驶过程中减速发动机出现抖动现象。3.挂入倒挡有很大的冲击且顿挫严重。4.颠簸路面发动机和变速箱异响严重。

上次投诉最终结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。

2021年5月13日在重庆博众汽车销售服务有限公司购买帕萨特330,行驶在1000多公里就出现发动机和变速箱异响抖动。具体如下:1.在正常行驶过程中加速减速升降挡,1-2-3-4挡有金属敲击声音。2.在行驶过程中减速发动机出现抖动现象。3.挂入倒挡有很大的冲击且顿挫严重。4.颠簸路面发动机和变速箱异响严重。

2021-09-22 08:59
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-11-05 14:30
最终结果
上汽大众回复:经了解,车辆由我司授权经销商现场检查(及试车),确认车况正常,用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明,建议用户放心使用。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众-帕萨特-改款 330TSI 精英版 国VI 投诉共计15次
QT302581
上汽大众帕萨特车辆发动机和变速箱出现异响抖动情况,要求厂家给予有效的解决方案
2021-08-31
QT302764
上汽大众-帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象
2021-09-07
QT302920
上汽大众帕萨特车辆发动机和变速箱出现异响抖动情况,要求厂家给予有效的解决方案
2021-09-13
QT303052
上汽大众帕萨特车辆发动机和变速箱出现异响抖动情况,要求厂家给予有效的解决方案
2021-09-17
QT303053
上汽大众-帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象
2021-09-17
QT303299
上汽大众-帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象
2021-09-26
QT303701
上汽大众-帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象
2021-10-09
QT303913
上汽大众-帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象
2021-10-15
QT304117
上汽大众-帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象
2021-10-22
QT304518
上汽大众帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象,要求厂家给予有效的解决方案维修
2021-11-05
QT304520
上汽大众帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象,要求厂家给予有效的解决方案维修
2021-11-05
QT305015
上汽大众帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象,要求厂家给予有效的解决方案维修
2021-11-21
QT308274
上汽大众-帕萨特汽车变速箱异响严重
2022-03-14
QT309182
上汽大众-帕萨特汽车变速箱异响严重
2022-04-23
QT309407
上汽大众帕萨特变速箱出现异响和抖动的现象,要求厂家给予有效维修
2022-05-07
涉及【上汽大众 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车辆起步时有类似垮啦垮啦的金属摩擦声
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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