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2分
林肯汽车MKZ车辆轴承破损导致变速箱异响严重,要求厂家给予更换变速箱总成
林肯MKZ
2021-09-17
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌林肯
投诉编号QT303051(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-17 21:25:29
投诉地区
4S店名称常熟伟杰林肯中心
购车时间2017-12-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-09-30 16:14
撤销成功:2021-10-10 16:14
2021-09-30 16:07
最终结果
林肯汽车回复:车辆问题已和客户意见达成一致。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2021-09-30
已协商一致,增加两年延保,个人无异议
车主
2021-09-30
申请撤销,已双方沟通,个人认可解决方案(延长质保)
车主
2021-09-30
以双方协商完成,个人无异议
林肯数据统计:
投诉量115
完成率为98%
回复率83%
满意度为70%
发表临时结果16
发表最终结果110
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