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1分
WEY-VV7新车流媒体后视镜蓝屏闪屏,厂家却置之不理
魏牌VV7
2021-07-20
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌魏牌
投诉编号QT301375(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-20 15:28:02
投诉地区
4S店名称苏州常城
里程数(KM)9822
购车时间2020-10-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

雷达,车道辅助系统故障,自行修复了,我就不追责了。但是我的流媒体后视镜蓝屏闪屏,2个月了,没给我解决,已经去4S店修过2次,流媒体换过,后置摄像头也换了,现在厂家要求我换线束。这种情况下,我都没有要求索赔,但是厂家那边的售后的态度,一而再再而三的让我很生气,所以我不得不要求索赔,到目前为止,没给我一个答复(与4S店无关)。我是去年10月提的车,新车不到1年,目前行驶里程9800公里,换线束就得拆顶,拆内饰,对于我来说,不到1年的新车,这样就属于大修。那我不可能随随便便就同意的,就这样2个月,没问过我一句,电话打了不知道多少个了,也没有反馈给我,现在我要求索赔,也没有答复。

车主补充内容
2021-07-22 00:13
这种情况怎么开车???越来越频繁了!!!!!这又多少天了,还没人给我答复??效率在哪里???解决问题的态度在哪里???
2021-07-21 10:05
临时结果
长城汽车wey回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-09-02 08:26
最终结果
长城汽车wey回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-09-10
厂家说换线束,上周已经去换了,问题依旧没有解决,现在流媒体后视镜全部都换了一遍!
魏牌数据统计:
投诉量287
完成率为99%
回复率97%
满意度为50%
发表临时结果84
发表最终结果279
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