返回主投诉 奔驰C级发动机凸轮轴调节器故障,厂家却拒绝索赔

北京奔驰 奔驰C级

发表于:2021-07-16 浏览:17793 分享:

申请一追到底投诉

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2015年购买的车辆,两周前8万多公里时开始出现发动机点火明显延迟,启动时有异响,启动困难,发动机故障灯亮,检测为发动机凸轮轴调节器故障,需要更换。凸轮轴调节器损坏为发动机的通病,这个普遍性说明是奔驰发动机设计或材料问题导致的故障,4S店说厂家拒绝索赔,要求维修费用18226元,希望厂家尽快妥善解决。

投诉编号 QT301269 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北京奔驰 - 奔驰C级
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 C 200 L
投诉时间 2021-07-16 所属类型 中型车
投诉地区 浙江省 - 杭州市 4S店名称 杭州中升星宏汽车服务有限公司
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 86568 诉求 维修 -召回
购车时间 2015-05-02
投诉问题

动力系统 发动机

多次投诉列表     累计针对奔驰C级投诉共计2次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业临时结果2021-07-20 17:08

北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

企业最终结果2021-07-21 10:50

北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

网站上传结果

  • 车主反馈 07月23日 18:07

    根本没有任何解决,厂家只在互相推诿

  • 车主反馈 07月23日 18:06

    根本没有解决,厂里踢皮球推诿

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    奔驰271,274发动机,配备涡轮增压器,发动机的凸轮轴调节轮容易损坏。主要的现象就是启动困难,冷启动异响,并且发动机故障灯亮起,伴随着动力下降等问题。
    企 业 当 前 措 施 :
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    发表评论

    最新评论

    用户头像 殷星 ** 3楼

    希望得到厂家重视

    2021-08-04 15:12:26 我要回复
    用户头像 彪悍之青年 2楼

    跳炕头里了,支持国产吧

    2021-08-03 23:46:26 我要回复
    用户头像 小被几(^ ^) 1楼

    辛辛苦苦攒钱买奔驰,才发现奔驰就是一个坑

    2021-07-16 19:16:13 我要回复