奥迪-A6L车辆左高右低质量问题,存在安全隐患,4s店不予解决。

一汽-大众奥迪 奥迪A6L

发表于:2021-06-21 浏览:11871 分享:

我也要投诉

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我在河北省邢台市奥邢奥迪4S店购买了一辆21款奥迪A6轿车,购买几日后发现车身存在左高右低的质量问题,遂向一汽大众奥迪官方售后进行投诉,奥邢4S店和我电话沟通让我去店内协商此事,约定日期奥邢4S店负责人微信告知我孩子生病他不在店内,让我等他消息。一星期后我联系4S店负责人何时解决此事,至今仍未回复。邢台市奥邢4S店故意推诿,从5月初开始打奥迪官方售后电话,投诉至今接近两个月的时间,车辆存在问题一直未为消费者解决,消费者合法权益受到侵害,请相关部门帮助我维护合法权益。

车主补充资料

(2021-07-01 20:32)我在河北省邢台市4S店购买了一辆21款奥迪A6轿车,购买几日后发现车身存在左高右低的质量问题,车辆左高右低肉眼可见,车辆跑偏,遂向一汽大众奥迪官方售后进行投诉。从5月初开始投诉至今接近两个月的时间至今仍未解决。邢台市4S店故意推诿,车辆存在问题一直未解决,消费者合法权益受到侵害,请相关部门帮助我维护自己合法权益。在6月21号在本平台的投诉,奥迪官方在本平台回复说真在协商中。我本人到现在为止没有收到协商的信息。奥迪官方就这么明目张胆的欺骗奥迪客户,欺骗消费者

投诉编号 QT300540 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众奥迪 - 奥迪A6L
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 45 TFSI 臻选动感型
投诉时间 2021-06-21 所属类型 中大型车
投诉地区 河北省 - 邢台市 4S店名称 邢台奥邢汽车贸易有限公司
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 2400 诉求 -赔偿 -召回 -退换车
购车时间 2021-04-27
投诉问题

车身及底盘 车桥

态度不好

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(1分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2021-07-07 11:54

一汽-大众奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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