去江西上饶市余干县十一汽车贸易有限公司买车,等了一个星期之后去提车,这车的里程数确有600多公里,销售人员说是从上海开过来的,我的新车还没过磨合期,就跑高速,严重损害的汽车的发动机寿命。由于之前订车已经付了60000元的定金,销售方强硬,一直说他们的车没问题,现在车已经提回来了。之后我拨打了别克厂家的客服电话,厂家叫我提供发车架号,我提供过去了,厂家给我回复,这辆车不是发给上海区域的,我现在严重怀疑这辆车是试驾车,哪怕不是试驾车,新车还没过磨合期,就上高速,并且速度达到了120km/h-160km/h,严重损害了该车的发动机寿命,并损害还了消费者的利益。请求别克官网给我维权,也维护你们品牌的效益。
1分
别克-君越,新提车严重怀疑是试驾车。
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT300354(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-15 16:41:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海协通别克4S店 |
| 里程数(KM) | 600 |
| 购车时间 | 2021-06-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-06-24 14:34
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8485宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10767次
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