车辆在刚启动时发动机和变速箱异响严重,在怠速和低速时异响也较大,车辆本身在质保期内。去4S检查,他们通过听声音判断是飞轮故障,我要求更换,4S说是我个人原因导致的不给索赔。对于4S店给出的解释明显不能让人接受,只是说是我人为涉水导致的,怎么证明?车子本事没有问题?拆机检查的话还要我付工时费,太让人来气。我的诉求,在质保期内免费给我维修。
1分
大众-速腾发动机,变速箱异响
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| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT298777(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-08 11:32:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 单县众汇汽车 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2018-06-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
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2021-04-09 14:15
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-12 15:33
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9768宗
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