返回主投诉 大众-速腾发动机,变速箱异响

一汽-大众 速腾

发表于:2021-04-08 浏览:2250 分享:

我也要投诉

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车辆在刚启动时发动机和变速箱异响严重,在怠速和低速时异响也较大,车辆本身在质保期内。去4S检查,他们通过听声音判断是飞轮故障,我要求更换,4S说是我个人原因导致的不给索赔。对于4S店给出的解释明显不能让人接受,只是说是我人为涉水导致的,怎么证明?车子本事没有问题?拆机检查的话还要我付工时费,太让人来气。我的诉求,在质保期内免费给我维修。

投诉编号 QT298777 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 速腾
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 280TSI DSG舒适型
投诉时间 2021-04-08 所属类型 紧凑型车
投诉地区 江苏省 - 徐州市 4S店名称 单县众汇汽车
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 18000 诉求 维修
购车时间 2018-06-04
投诉问题

动力系统 发动机

动力系统 变速箱

动力系统 离合系统

费用争议

进度
企业临时结果2021-04-09 14:15

厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    说 明 :
    车辆起步时有类似垮啦垮啦的金属摩擦声
    企 业 当 前 措 施 :
    上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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