投诉人 | 曾女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT298757(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-04-07 23:00:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 兴义市恒信众合汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 49794 |
购车时间 | 2017-07-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
质保期刚过,水泵坏更换,更为严重的是2021年4月3日在高速路上行使中,突然提示“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行使”,当时不知道是啥情况,赶紧靠边打电话到4S店询问情况,叫把车开到店里检查,次日到4S店检查,检查结果是变速箱机电控制单元坏了,只有更换,报价18077元,换件质保期仅仅1年时间,太坑消费者了。刚过质保期出现大件更换,而且价格昂贵,车放在4S店里回家。在网上搜索“大众双离合变速箱质量问题”消费者发帖较多,类似质量缺陷的车辆很多,修理厂反映大众双离合变速箱机电单元故障普遍存在,消费者普遍认为应该是产品制造设计缺陷,大众应该召回免费更换,不应该有消费者买单,希望有关部门主持公道,换消费者权益。