我是重庆斯柯达的车主，2019年12月在重庆斯柯达新威众提车。2021年4月3日一键启动按钮掉落物。到店理赔时理赔人员说一键启动上有AB胶所以不予理赔。车子还在三包期，我也未涂过胶。
1分
斯柯达-明锐一键启动掉落
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT298754(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-07 16:35:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新威众 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2019-12-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-04-08 10:01
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-04-19 10:15
最终结果
经了解，用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查，确认为外部原因造成，并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明并提供了维修处理方案。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3078宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果561次
发表最终结果5026次
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