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发表投诉
大众-探岳颗粒铺集器堵塞,启停失效
一汽-大众
探岳
2021-04-07
6.7万
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返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
彭
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT298717
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2020款 330TSI 两驱豪华智联版Pro
投诉时间
2021-04-07 09:33:40
投诉地区
湖南
长沙
4S店名称
湖南华洋
里程数(KM)
1800
购车时间
2020-11-18
车保状态
首保
诉求
召回
投诉问题
动力系统-发动机
车辆信息欺诈
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
颗粒铺集器堵塞,导致油耗增加,发动机启动失效,厂家要求80码的速度滑行,疏通颗粒铺集器,我的车还没有首保就堵了二次了,而且不断的频发!还影响我的人身安全!说明书写上不可以短途行驶,我买个车难道就只有跑高速长途,我买车的时候为什么不先告知消费者呢?感觉有欺骗消费者!
返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
2022-04-19 10:41
临时结果
一汽-大众:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 10:41
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1456宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量
9152
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3251
次
发表最终结果
9528
次
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