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大众-探岳颗粒铺集器堵塞,启停失效
一汽-大众探岳
2021-04-07
6.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT298717(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-07 09:33:40
投诉地区
4S店名称湖南华洋
里程数(KM)1800
购车时间2020-11-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
颗粒铺集器堵塞,导致油耗增加,发动机启动失效,厂家要求80码的速度滑行,疏通颗粒铺集器,我的车还没有首保就堵了二次了,而且不断的频发!还影响我的人身安全!说明书写上不可以短途行驶,我买个车难道就只有跑高速长途,我买车的时候为什么不先告知消费者呢?感觉有欺骗消费者!
2022-04-19 10:41
临时结果
一汽-大众:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 10:41
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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