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1分
大众-探岳油耗翻倍,动力下降。增加用车成本,危害人身安全。
一汽-大众探岳
2021-04-06
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT298677(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-06 21:43:54
投诉地区
4S店名称聚鑫
购车时间2020-09-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车2000多公里,出现动力下降,油耗翻倍。去4s店检测结果,颗粒捕捉器堵塞,要求按照说明书,以每小时80公里的速度行驶,然后滑行。反复操作。到目前为止,颗粒捕捉器频繁堵塞,特别是冬天,几天堵塞一次,每次都要去跑高速。给我造成了额外的用车成本,并且严重危害到我的人身安全。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT307900
一汽大众-探岳颗粒捕捉器频繁堵塞
2022-03-02 06:25
2021-05-13 14:41
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-13 14:41
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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