现代-名图高速行驶时方向盘卡滞厂家拒绝保修

北京现代 名图

发表于:2021-04-06 浏览:1125 分享:

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本人在2019年发现车辆在高速行驶时方向盘有卡滞的问题,几个4S店检查后一口咬定车辆没有问题,不给维修。后来转向卡滞的问题越来越严重,我就找朋友拆开转向系统,发现转向柱的塑料已经老化,一碰就往下掉。车辆出现这个问题严重影响驾驶安全,要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。2021年4月1日厂家客服联系本人。后续由资深坐席联系我,说明了是质量问题,无论是否在外面拆检,都可保修,并让我提供修理厂的资质,我也收集并提交。2021年4月6日已去广州羊城现代4S店进行检查,4S检查后承认是质量问题,并帮助我将索赔申请提交至厂家,但厂家已在外面拆检为由,拒绝索赔保修。我在这三年时间里,前后几次去4S店检查方向机问题,也进行过拆检,得到的答复都是无问题,然后自己拆检后发现质量问题,厂家却以在外面拆装后无法保修为由,拒绝保修!!!!可耻,如果我本人不在外面拆检,则质量问题永远不向消费者透露。请各位准车主慎重选择北京现代车辆!!!!!本次投诉的产品质量问题与外面维修店拆检无任何关系!

投诉编号 QT298670 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北京现代 - 名图
投诉人 彭先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.8L 自动智能型GLS 国V
投诉时间 2021-04-06 所属类型 中型车
投诉地区 广东省 - 广州市 4S店名称 中现现代汽车
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 27000 诉求 维修 -召回
购车时间 2017-05-02
投诉问题

动力系统 转向系统

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