我是2015年12月份购买的车,2020年11月份发现发动机有烧机油现象,开到4s店检查说是缸压有问题要吊装发动机进行维修 ,说要车主自行除非用,开发动机费用就要6000,大概修理出来要2-3万。说车子过保修日期了。我就找了一家维修店进行维修,打开发动机发现活塞环断裂,维修费用花了9000多。后来我在网上查了一下,这个批次的车子很多出了问题。我认为这是车子本身质量问题,请求商家要为此负责。
凯迪拉克-XTS 发动机活塞换断裂
| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT298657(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-06 11:14:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙恒信凯迪拉克 |
| 里程数(KM) | 104000 |
| 购车时间 | 2015-12-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-08-20 17:40
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用凯迪拉克客户服务热线4008201902进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量993宗
完成率为99%
回复率80%
满意度为58%
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