哈弗-H6 保养后出现异响,返修后竟然叫我换发动机

哈弗 哈弗H6

发表于:2021-04-05 浏览:1953 分享:

我也要投诉

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2020年1月30日进华发进行保养(换机油,约7000公里未更换,但未有任何问题),维修人员说要进行什么油路清洗,在我第一次拒绝后又说原机油比较差了,再次要求我进行清洗,后答应清洗。保养后行驶途中偶尔出现机油灯示警和异响,售后打电话回访时说先开看看。 2021年2月10日,在开了几天后异响声音加大,联系后开回返修,维修师傅说是发动机链条问题需要更换,但没货,因为马上春节,需要在节后才可以维修。 2021年2月24日,在发动机链条终于到货换上后问题依然存在,又说涡轮有问题需要更换。 2021年3月5日,售后人员说更换了新涡轮后测试车辆会中途加速后回死火 ,是不是安装了按开关。 2021年3月16日,售后人员说需要换发动机,我在拒绝后要求他恢复我进厂时状态。维修人员不答应后一直拖延就说一定要更换发动机。 2021年3月30日;和经销商商谈置换新车,经销商说旧车只能抵值3000元,加上置换补贴6000元及优惠3000元合计12000元,本人不同意。 2021年4月3日;售后人员打电话通知车辆已经维修好,可以在缴纳维修费用5870元后出厂(材料5100元,维修工时770元),我诉求只缴纳材料费不交工时费遭到拒绝。 综上所述,我有理由怀疑维修人员技术不过关,无病找病,小病大修。

撤销申请:2021-04-19 撤销成功:2021-04-29
投诉编号 QT298645 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 哈弗 - 哈弗H6
投诉人 谢先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 1.5T 手动两驱精英型
投诉时间 2021-04-05 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 广东省 - 梅州市 4S店名称 梅州华发
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 89564 诉求 维修 -赔偿 -赔礼/改错
购车时间 2013-01-15
投诉问题

技术不过关

费用争议

小病大修

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企业临时结果2021-04-08 10:22

客户反馈的问题,我司已获知并高度重视,已第一时间传递授权经销商\服务商联系客户协商处理,如果您对授权经销商\服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。

企业最终结果2021-04-08 10:22

客户反馈的问题,我司已获知并高度重视,已第一时间传递授权经销商\服务商联系客户协商处理,如果您对授权经销商\服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。

网站上传结果

  • 车主反馈 04月15日 10:38

    华发汽车收取了5100的材料费,免了工时费770元后保证5000公里不岀问题后出维修厂

  • 车主打分

    2分, 非常满意

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