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1分
长安-奔奔E-Star长沙润锦长安新能源不交车
长安欧尚奔奔E-Star
2021-04-02
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT298565(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-02 06:32:46
投诉地区
4S店名称润锦旗舰店
购车时间2020-01-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1月初就到店了解了长安奔奔E-star国民版(快充版),并于1月24号在店交了订金。销售承诺有铝合金轮毂3月初最迟3月中旬能提车。然而现在都4月了,每次发信息打电话都是说过两天就到。具我调查了解,在这期间已经陆陆续续到了3批快充版车,你说我订单下的晚排得后我也能理解,月底前能提车就行。结果我前两天了解到,一位长沙车友3月7号订的车 29号就提车了。打电话投诉也是经理和销售互相打掩护,发信息根本就不回了。经销商这种做法和态度确实让人太愤怒了!
2021-04-02 21:31
最终结果
客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意
长安欧尚数据统计:
投诉量448
完成率为92%
回复率90%
满意度为56%
发表临时结果38
发表最终结果1261
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