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发表投诉
1分
长安-奔奔E-Star长沙润锦长安新能源不交车
长安欧尚
奔奔E-Star
2021-04-02
5.6万
0
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投诉人
陈
先生
投诉品牌
长安欧尚
投诉编号
QT298565
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
奔奔E-Star
2020款 心悦版 三元锂
投诉时间
2021-04-02 06:32:46
投诉地区
湖南
长沙
4S店名称
润锦旗舰店
购车时间
2020-01-24
车保状态
首保
诉求
赔礼/改错、
其它
投诉问题
承诺不履行
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
1月初就到店了解了长安奔奔E-star国民版(快充版),并于1月24号在店交了订金。销售承诺有铝合金轮毂3月初最迟3月中旬能提车。然而现在都4月了,每次发信息打电话都是说过两天就到。具我调查了解,在这期间已经陆陆续续到了3批快充版车,你说我订单下的晚排得后我也能理解,月底前能提车就行。结果我前两天了解到,一位长沙车友3月7号订的车 29号就提车了。打电话投诉也是经理和销售互相打掩护,发信息根本就不回了。经销商这种做法和态度确实让人太愤怒了!
2021-04-02 21:31
最终结果
客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意
长安欧尚数据统计:
投诉量
448
宗
完成率为
92%
回复率
90%
满意度为
56%
发表临时结果
38
次
发表最终结果
1261
次
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